互联网金融再不“移动”就枯死了

2015-03-31 15:50 来源:中国电子银行网
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互联网时代的浪潮浩浩荡荡,顺势而为可“四两拨千斤”,逆势则可能事倍功半,乃至被时代淘汰。尤其对互联网金融平台来说,已经站在了“互联网+”的风口上,更需敏锐捕捉发展脉搏,顺应行业潮流,方可占得一席之地。2015年互联网金融行业的发展大势是什么呢?我们认为,移动端及移动金融的发展是其中之一。相较已进入红海竞争状态的PC端,APP端将是一片广大的蓝海,尚未启动移动端战略的平台面临“水源枯竭”的危险。

移动互联网时代的到来,促使企业营销方式和思路发生翻天覆地的变化。无论是品牌建设,亦或产品推广,都不能再仅仅依赖PC端的资源,一个成功运营的移动APP在引流和变现方面愈发显示出其战略作用。对于互联网金融平台来说,移动APP则是其移动金融战略的载体,在投资体验、成交规模、用户开拓、流量变现等方面已凸显出愈发重要的地位。下面跟大家分享下我们在移动端发展上的一些思考。

体验:以安全为前提

移动互联网产品的用户体验是大家一直在强调的,在产品设计上应做到界面简约,越简单越好。据不完全统计,当前推出APP客户端的互联网金融平台不足百家,比例仍偏低。从现前业内主流的APP端来看,大多数主界面不超过4个分页面,有些还精简至2个。同时,移动端的整个充值、投资、提现的流程要通畅、便捷,符合用户使用习惯和操作逻辑。我们做过一个调查,在影响投资的诸多因素中,用户最为关注的便是充值、提现与费用,可见这个体验的重要性。此外,理财基金、抢标、重点标的推介等功能活动也可增加用户黏性。

不过,对于移动金融产品来说,还有一个至关重要的因素:安全性。金融是资金的融通,一个移动金融产品或服务会因交易行为的广泛性和随时性,而产生大量与资金相关的行为和数据,因此,只有建立在安全基础上的移动金融产品和服务,才能产生较好的用户黏性,提升品牌度。

从目前业内的主流做法看,移动端的安全措施包括登陆密码、手势密码,以及对数据库和数据传输过程进行多重加密,这些都是保障用户投资数据安全的重要举措。总之,移动金融产品的用户体验必须在安全的前提下去做,这是它与一般移动互联网产品的重大不同之处。

导流:成交规模超50%

很多人都会拿互联网金融平台的PC端和APP端进行比较,两者是颠覆或替代关系吗?我觉得不是,目前看来两者是一个互补和承接的关系。

可以这么说,PC端拥有更多的主动性,因为它信息量大,承载内容多,可发挥的空间也大,是目前互联网金融平台进行品牌宣传,用户进行信息获取、甄选、对比和选择的主要阵地。一旦通过综合考量后选择了你这家平台,用户便从品牌认知层面进入了使用层面,对投资理财的安全便捷性自然产生需求,APP端的特色与优势便体现了出来。这时,许多用户会离开PC端,转向APP端进行充值、投资、提现等操作,由于移动互联网的随时性与便捷性,用户此后对APP端的使用时长也开始超越PC端。

从统计数据中也可看出这一趋势,目前有的平台移动端日平均投资额在2000万元左右,单月成交额突破5亿元,移动端成交规模占总规模的比重已越来越大,有的平台超过了50%,甚至在60%以上。

可以预见,随着移动互联网持续深度嵌入大众生活,互联网金融行业移动端投资将是一个大的趋势,整体成交规模超越PC端只是时间问题,移动端投资将成为整个行业的主角。

成本:可降至同行一半

最后谈下成本问题,用户获取成本一直是业内关注的重要指标,相较发展更为成熟的PC端,移动端在用户开发成本上一直是居高不下的。不过,随着借力PC端成功引流,以及移动端成交规模的快速攀升,移动端用户、活跃度逐步提升,伴随而来的是庞大用户基础上的规模和集群效应,用户获取成本已逐步降低,这是互联网金融平台移动端大发展后的必须趋势。

据我了解,去年10月份,华南某大型互联网金融平台正式推出移动APP客户端,开启移动金融布局,半年时间里其用户数量和成交规模增长迅速,目前移动端累计成交额已超过20亿元,用户获取成本已降至业内平均水平的一半,这就是规模效应的“杰作”。未来,这一“杰作”有望在更多重点布局移动金融领域的平台间上演。

毫无疑问,随着移动互联网的深度渗透,移动APP的使用将成为互联网金融用户投资生活的重要组成部分,移动端的投资人数、频率和金额将呈现快速发展态势,抢先布局移动端的互联网金融平台有望在这一战役中占得先机。 

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