【独家】互联网金融企业应如何合理设置组织架构

2015-09-15 17:30 来源:司马钱
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互联网金融竞争

随着互联网对日常生活的强力渗透和互联网技术的高速发展,互联网金融迅速崛起,作为传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域,新的交易模式在不断的产生和发展,催生了一大批各种各样的互联网金融企业。在互联网金融企业互相竞争的局面中,设置一个适合自己的企业组织架构,将带来巨大的竞争优势,帮助企业在“千团大战”中能够脱颖而出。

组织架构——企业组织的“骨骼”。所谓组织架构,也就是通过界定组织的资源和信息流动的程序,明确组织内部成员个人相互之间关系的性质,使每个成员在这个组织中,具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用,提供的一个共同约定的框架。其作用和目的,是通过这种共同约定的框架,保证资源和信息流通的有序性,并通过这种有序性,稳定和提升这个组织所共同使用的资源在实现其共同价值目标上的效率和作用。

企业作为一个特定的社会经济组织,必须有特定的组织架构,为其资源、信息的流动提供流动的方向和程序约束;企业决策的贯彻实施,更是需要有一个事先达成的、组织成员之间相互关系清楚、工作责任明确、活动步调协调的约定。企业组织结构就相当于人体的骨骼,支撑着企业的正常运转,完善的企业组织结构能充分的达到管理的目的和绩效的提高,能够满足公司战略的实现,是让企业立起来,有效运行的基础和保障。

互联网金融的特点:1、以客户为中心,追求客户体验。互联网金融企业通过获取和利用信息,充分研究和尊重用户体验和习惯,从客户角度设计和推出全方位的互联网金融服务,体现了“以人为本”的宗旨。2、积累海量数据。企业依托互联网金融形成完善的、体系化的客户行为分析及营销维护数据库,掌握数据通道,建立优质数据平台,通过商务流掌握信息流,最终形成大数据。3、技术迅猛发展,服务种类方式多元化。技术的不断应用和创新推动了互联网金融的快速发展,服务手段增多、服务渠道拓宽和服务速度加快。手机银行、微信银行、视频银行、NFC进场支付、快捷支付等新兴金融服务方式不断推陈出新。 4、平台深度融合。互联网金融的重要模式,便是通过跨界合作,交互式营销,一方面高效聚合信息服务提供商、支付服务提供商、电子商务企业等多方资源。

互联网金融企业面临的环境形势:1、个体非常活跃 。互联网让个体具备了极强的主动权,获取资源变得简单、容易。他们渴望自由,不愿被限制在一个结构里面,离开组织也能做事,同时希望自身的价值能够真正被承认和衡量。2、竞争压力大。互联网金融的快速发展,使得企业一直处于动态竞争的状态,面临着不断变化、复杂的竞争环境。3、跨界竞争成常态。互联网让跨界竞争变得普遍。现在的企业不可能仅在行业内竞争,更多时候还需要考虑跨界竞争。

通过对互联网金融特点以及互联网金融企业所处环境的分析,互联网金融企业的组织架构应该秉承着“简约、高效”的理念,从提高企业技术创新能力、降低成本、强调以客户为中心的三个方向去设置,构建以客户需求为中心、以企业业务流程为重点、以扁平化经营管理为基础、以科技信息系统为支持的互联网金融企业组织。

首先,互联网金融企业应该建立扁平化组织。扁平化组织是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态。扁平化组织简化了纵向管理层次,削减了中层管理者,使企业指挥链条最短,没有中层,整个网状是一个节点,每一个节点都对用户承诺、和用户相连,节点和节点之间还有全员的契约合同。当这个网状组织建好以后,领导和中层消失了,企业可以快速对市场作出反应,而且可以瞬间进行组合。例如P2P网贷公司组织架构可以设置为:董事会、总经理、各个部门(客服部、技术部、业务部、财务部、风控部),下图是P2P网贷平台的组织架构可供参考。

其次,互联网金融企业应该建立分权化组织。企业组织结构要受到业务种类、数量和地区分布的影响,互联网金融企业的业务种类和数量多,且分布广,组织架构更多地要考虑分权,组织结构可以采用项目制、产品、事业部甚至是子公司(集团)的结构形式。分权化组织可以提高下属部门管理者的责任心,促进权责的结合,提高组织的绩效;减少高层管理者的管理决策工作,提高高层管理者的管理效率;能够形成自组织、自适应的体系,有很强的创造力和应变能力。

最后,互联网金融企业应该按照“专业、专注、专营”的原则设置专门的机构,实行专人专岗办业务,进行统一的专业化经营与管理,实现管理和技术的专业化。

以上是对如何设置互联网金融企业组织架构的一些观点,毕竟企业组织架构有不同的模式,每个企业也有自己的风格,企业在不同发展阶段也有不同的组织架构模式和特色,互联网金融企业可以根据自身的条件设置一个适合自己的组织架构,不仅能保障企业的运营和可持续发展,还能为企业带来更多的价值效益。

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